Politique de Livraison
Nous livrons vos bouquets avec le plus grand soin pour garantir que chaque pétale arrive intact.
- Délais : Toute commande passée avant 11h00 est livrée le jour même.
- Zone : Nous livrons dans un rayon de Maroc du lundi au samedi.
- Transport : Nos livreurs utilisent des contenants adaptés pour maintenir l'hydratation des tiges durant le trajet.
Retours et Remboursements
Les fleurs étant des produits naturels et périssables, nous appliquons une politique de satisfaction stricte :
- Réclamation : Si votre bouquet présente un défaut majeur à la réception, contactez-nous avec une photo sous 24h.
- Solution : Selon le cas, nous procédons au remplacement immédiat de votre composition ou à un avoir sur votre prochaine commande.
- Annulation : Possible jusqu'à 48h avant la date de livraison prévue.
Conseils et Entretien
Notre service ne s'arrête pas à la livraison.
Nous voulons que vos fleurs durent le plus longtemps possible.
- Conseils personnalisés : Chaque bouquet est accompagné d'un sachet de nutriments et d'une fiche d'entretien.
- Assistance : Vous avez un doute sur l'exposition ou l'arrosage? Envoyez-nous un message sur WhatsApp ou par email, nos fleuristes vous répondront en moins de 24h.
Confiez-nous vos émotions
Une question sur une composition ? Un besoin spécifique pour un événement ou une envie de bouquet sur-mesure ? Nous sommes à votre écoute pour fleurir vos plus beaux moments.